Второй совет руководителю в новом коллективе

01.04.2017
Комментариев: 0



2. Спрашивайте, слушайте, будьте наставником

Лучшая поддержка, которую ментор может оказать сотруднику — время и внимание. Даже если его трудно найти.

Чтобы уделить человеку внимание, достаточно просто закрыть ноутбук, отложить смартфон и послушать его. Такой подход позволит подопечному понять, что вы действительно проявляете интерес к его вопросу, а вас — научит слушать и поддерживать.

 

Заранее попросите сотрудника подготовить к разговору список его проблем и причины их возникновения. Это позволит сэкономить время, даст наставнику отправную точку в беседе, понимание мыслей собеседника. Только так вы сможете подтолкнуть человека к самопознанию — через вопросы, которые он задает сам себе.

Общение с моими первыми наставниками научило меня главному: нельзя задавать подопечному вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». Дайте человеку возможность выговориться на тему, которую он обдумал заранее. Задавайте «открытые» вопросы.

Одна из проблем наставничества — когда у подопечного нет конкретных целей, и вместо путей их достижения он обращается за целью к вам. Такой тип людей потребует серьезной работы.

Перед встречей обоим следует убедиться, что вы говорите на одном языке и понимаете, о чем пойдет речь. В долгосрочной перспективе такие встречи принесут гораздо больше, чем пустые разговоры о жизни.