Подсчитываем издержки собеседования

28.03.2017
Комментариев: 0



Значением, которое легко определить точно, являются огромные первоначальные расходы на наем. Результаты Resourcing and Talent Planning Survey показали, что средние расходы на наем одного сотрудника в Великобритании составляют 2 тыс. фунтов стерлингов. В случае найма высшего руководителя эта сумма увеличивается до 7250 фунтов стерлингов.

Внедрение эффективных процедур может минимизировать расходы и предотвратить недостатки неэффективного процесса, добавляет Слоэн. В Peel Ports руководители постоянно проходят обучение в таких областях, как разнообразие и вовлечение, управление эффективностью деятельности и значение проверки личных качеств работника, составление профиля и тест на профпригодность. Самое серьезное внимание уделяется методам наблюдения и коммуникации в целях поддержания менеджеров, обладающих хорошо развитыми техническими или аналитическими навыками.

«Во время собеседования крайне важно добиться взаимопонимания. Руководитель и кандидат имеют равные возможности в этом отношении, как при установлении любых иных отношений. Поэтому руководители должны обладать личными качествами, которые помогут кандидатам преодолеть все барьеры, включая методы, которые помогут им расслабиться и вовлечь их в активное слушание. Благодаря такому подходу можно добиться максимальной эффективности собеседования», – объясняет Слоэн.

Участие HR-специалистов в процессе интервью является крайне важным, подчеркивает Слоэн, поскольку они обладают более глубокими знаниями и могут поддержать руководителей. Например, специалисты по HR зачастую проходят обучение использованию языка в качестве способа оценки того, соответствует ли кандидат ценности и культуре компании. Такие слова как «наш» и «мы» говорят о том, что человек умеет работать в команде, говорит Слоэн. «Специалист по HR обратит на это внимание и даст руководителям соответствующий совет».

Как многие другие организации, Network Rail использует разнообразные методы для отбора кандидатов, одним из которых является собеседование по компетенциям. Директор группы HR Ян Айстон считает, что все руководители должны пройти обучение, прежде чем принимать участие в собеседовании. «В этом случае обеспечивается последовательность, структурированность и беспристрастность интервью, а также понимание всеми руководителями того, чего они хотят добиться от кандидата, – говорит он. – Мы не предлагаем никаких сценариев, потому что тогда исключается возможность изменения хода беседы, но мы используем структуру, которая включает в себя, например, вводные вопросы, чтобы подготовить кандидата к дальнейшему разговору. Руководители могут выбирать из набора вопросов, которые лучше всего подходят для должности, на которую им необходимо найти сотрудника».